失主可以提出要求，希望办案民警想法帮忙追回（这不是民警必须的义务，不过一般情况下民警可以将你的要求转达给行为人，行为人可以用自己的钱偿还，也可以委托他人代为偿还。毕竟在侦查阶段积极退赃，挽回损失是法定的从轻处罚情节。在这个时候一般的嫌疑人都会积极的退赃的）；如果办案民警无法帮助失主追回，那么失主可以在嫌疑人移送起诉之前，书写刑事附带民事的诉状，在法院审判的时候要求法院判决行为人赔偿失主的损失。

法律依据

《中华人民共和国刑法》第六十四条 【犯罪物品的处理】犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产，应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。