如果被保险车辆出现被刮花，一定要及时的向保险公司进行现场报案，然后再进行正常的理赔程序。车主在向保险公司进行报案时，要特别注意的就是报案时间，一般是需要在48小时之内完成;如果出现超时的情况，就需被保险人带着自己的身份证原件，亲自到保险公司补报案了。在保险公司对其定损以后，再去4S店修车就可以了。如果车辆是在道路上被划伤的，那么就需要交警开出相关的事故证明了，如果车辆在是在非道路上被划的伤，则需要由派出所开事故证明。如果汽车只是需要做漆不用整形，那么就是不需要现场报案的，在有时间的情况可以打给你的保险公司报案。表示车身有划痕就可以了，然后等定损员联系你。