可以先拨打保险公司的客服热线询问原因，如果是因为理赔材料不全的话，补全材料即可。如果是保险公司恶意不赔的话，那么就可以拨打银保监会的投诉电话投诉保险公司或者向法院提起诉讼。依据我国相关法律的规定，投保人报保险后，保险公司迟迟不给处理的，投保人是可以打电话投诉保险公司的，如果还不处理的，可以向保监会举报。
职工下班途中遭遇交通事故，如果本身负主要责任或者全部责任，用人单位只能享有交通事故赔付（单位不再赔付）；如果本身负同等责任或者次要责任乃至不负责任，应当认定为工伤，在获得肇事方赔偿后，可以再享有工伤保险赔付，只是其中的医疗费用和停工留薪期待遇不再赔付。
交通事故保险公司赔偿需出示如下几种证明材料：1、医疗机构出具的医疗费用、护理费、伙食费、误工费用证明；2、交通费用的票据；3、鉴定机构出具的伤残费用、营养费用证明等。交通事故保险赔偿流程是什么1、发生交通事故，及时通知保险公司；2、到保险公司申请理赔；3、根据保险公司的要求，提供相应的理赔材料；4、签订赔偿金协议；5、保险公司支付赔偿款。
如果后车超车导致碰撞或刮擦，那是超车的责任事故的责任是由公安机关交通管理部门来划分的，是根据双方当事人对发生事故所起的作用以及过错程度来确定。另外，交警划分的事故责任会影响到赔偿责任的承担比例，因为赔偿责任是以事故责任为主要依据的。
交通事故中若对方被认定为全责，当事人可以直接向人民法院提交起诉状进行起诉，要求其对自身所遭受的损害进行赔偿。根据我国《民事诉讼法》规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
遭遇交通事故后的处理程序：（1）受理报案；（2）现场处理：公安交通管理部门受理案件后，立即派员赶赴现场，抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据；（3）责任认定；（4）裁决处罚；（5）损害赔偿调解。
交通事故处理的相关问题：1、发生交通事故的第一时间应该如何处理；2、交通事故由那个部门进行处理；3、对于交通事故的处理有异议的如何救济。
事故车辆停车费不收，自检验报告、鉴定意见确定之日起五日内，公安机关交通管理部门应当通知当事人领取扣留的事故车辆。 因扣留车辆发生的费用由作出决定的公安机关交通管理部门承担。
交通事故可以要求误工费。如果因交通事故耽误正常工作，受害人可以根据《人身损害赔偿司法解释》向侵权人主张误工费。误工费的金额根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。
对方全责，在要求赔偿时是可以要求对方支付修车期间产生的交通费的。因道路交通事故造成下列财产损失，当事人请求侵权人赔偿的，人民法院应予支持：1、维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用；2、因车辆灭失或者无法修复，为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用；3、依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆，因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失；4、非经营性车辆因无法继续使用，所产生的通常替代性交通工具的合理费用。
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