一般情况下,信用卡上门调查银行都会先打电话的。如果催缴款项未收到债 务人的积极响应,账户经理将催缴交银行法律部门, 法律部门将从法律层面与债务人沟通。债务人合作 的,可以根据实际情况签订还款协议。一般情况下,信用卡上门催收是否犯法,要看是否造 成侵害。信用卡上门催收的,只要不造成侵害的都不 犯法。