网上买到假口罩的，消费者可以先与商家协商，要求其为你更换或退货，如果协商不成的，消费者可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼，另外，消费者还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合法权益。
疫情期间销售假口罩，消费者可以索要赔偿，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
私人贩卖假口罩是违法的。
