办理停息还款业务,办理停息的流程如下: 1、主动联系银行客服; 2、阐明自己的实际情况以及证明自己有还款能力,可以提供工资流水证明以及房产证明等; 3、如果银行同意借款人的申请,那么可以根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》签订个性化还款协议。