客户通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明客户与平台或酒店建立了合同关系。如果酒店收到订单但未能提供住房，或者其他安排的住房条件与预订不符，客户有权提出三倍赔偿；双方协商后，提供的住宿条件较好或与预订规格相同，客户无权索赔。同样，如果平台问题导致酒店未收到订单，客户无房可住，客户有权向平台索赔。
到店无房怎么赔付？客户通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明客户与平台或酒店建立了合同关系。如果酒店收到订单但未能提供住房，或者其他安排的住房条件与预订不符，客户有权提出三倍赔偿；双方协商后，提供的住宿条件较好或与预订规格相同，客户无权索赔。同样，如果平台问题导致酒店未收到订单，客户无房可住，客户有权向平台索赔。
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