医疗诈骗罪的认定是：1.医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的；2.行为人存在明显的虚构事实、隐瞒真相的欺诈行为，且诈骗金额如果达到诈骗罪的立案标准。
医院乱收费去当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室投诉。医疗机构必须按照人民政府或者物价部门的有关规定收取医疗费用，详列细项，并出具收据。
