如果交款人过错，可以找该病人，协商返还，协商不成的可以诉讼要求返还；院方过错的，可以要求院方解决。 根据《医疗机构管理条例实施细则》第六十九条规定， 各级医疗机构监督管理办公室的职责： （一） 拟订医疗机构监督管理工作计划； （二） 办理医疗机构监督员的审查、发证、换证； （三） 负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生行政部门报告； （四） 负责接待、办理群众对医疗机构的投诉； （五） 完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作。
