站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会做任何处罚。 当然如果公司的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设机构进行处罚，商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容： （一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理； （二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等； （三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。 当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚。
吃到苍蝇不是一律赔1000元，顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫、头发等异物，属于食品不符合质量要求。 餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货。顾客就餐后，如明显出现身体不适，应及时就医。顾客在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的菜品、食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。注意，这里的十倍赔偿，是指此道菜价格的十倍。
在我国，根据现行法律法规的相关规定，在饭店就餐时点的饭菜中吃出苍蝇是可以进行索赔的，索赔的一般标准是价款的10倍或者损失的3倍的赔偿金，当然你也可以和饭店的负责人协商，提出你自己的赔偿要求，如果饭店方同意按你的要求赔偿的那就不需要根据食品安全法的相关规定再行赔偿。
直接报警处理即可。对方如果是一次吃饭不给钱则违法了《中华人民共和国民法典》，可以在派出所的协调下进行经济赔偿，拒不赔偿的则触犯了《中华人民共和国治安管理处罚法》。如果是多次吃饭不给钱则触犯了《中华人民共和国治安管理处罚法》，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款，并且赔偿经济损失。
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