合约电话卡应该要完成合约才能够注销,如果有确切的证据说对方是欺骗了自己,可以向客服投诉,或者说向12315投诉,要求解除合约。如果是在不知情的情况下办理了合约,建议可以去当时的办理点核实此情况,并且向营业厅的值班经理或者工作人员反馈,如果解决不了还可以致电10010人工客服反映此情况,请客服协助解决。