一定情况下药店有责任,医保卡主可通过如下方式解决:第一,可以直接找药房要求赔偿,因药店未尽登记备案义务,须承担一定赔偿责任,药店在查到直接责任人后,可向其追偿;第二,可以找医保中心协调解决,到医保中心查消费明细,并到药店核对是否是医保目录药品。如不是,可对药店进行举报。