一般来说，如果家具厂老板卷款跑路的话，消费者可以先尝试联系相关负责人进行沟通，并在沟通过程中搜集证据。 1、先尽可能找到机构相关负责人，与其协商要求其退还款项。 2、在与对方相关人员沟通过程中，对通话进行录音，固定证据。 3、无法协商或协商不成的，消费者可以向商家所在地的工商部门投诉。
起诉流程如下：1、向法院起诉，应递交起诉状和有关的证据材料。2、立案庭负责立案的法官接到当事人递交的诉状后，进行审查，符合立案条件的，立即向原告送达案件受理通知书、举证通知书及交纳诉讼费用通知。3、经审查决定立案的，当即进行排期。4、缴纳诉讼费用。5、法院出具收据。
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