宠物店工作人员被抓伤了应该视情况进行索赔,如果宠物主人事先已经告知宠物情况,则应按照工伤处理,如未告知,则依据我国《民法典》第一千二百四十五条 【饲养动物致害责任的一般规定】饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。