市场监督管理局上门严不严重，要看产品的质量是否合格。根据我国《产品质量法》规定，依照本法规定进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的市场监督管理部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府市场监督管理部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。
店里被投诉市场监督管理部门应当按照市场监督管理行政处罚等有关规定处理举报。在市场监督管理局或工商上备注的法人联系方式一定需要留真正能联系上自己的，平时场地变更了一定要及时到相关备案机构更改备案，这样投诉之后相关机构才能及时联系上自己，不能等店铺被强制拉黑或者公司被列入经营异常之后才知道，拉黑后经营异常即使自己相关证件齐全，产品没有问题都将面临罚款。只要能被相关机构及时联系上，按要求提供相关证件，投诉都能正常解除。
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