先找物业处理，情节严重可以直接报警。被邻居恶意投诉的话，可能会侵害到自身的名誉权，会使自身的社会评价降低。
可以通过诉讼方式要求被告承担赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。《治安管理处罚法》规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （1）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （2）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （3）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； （4）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； （5）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； （6）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。 如果犯了诬告罪的话，根据情节的轻重会判不同年限的有期徒刑的刑事方面的处罚。诬告陷害罪，是指捏造事实，作虚假告发，意图陷害他人，使他人受刑事追究的行为。犯此罪的，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。
收件人恶意投诉后，被投诉人可以报警处理。对他人进行恶意投诉的，如果目的是让他人承担刑事责任的，就是属于诬告陷害的行为，情节严重会构成刑事犯罪。被恶意投诉的，公安机关立案侦查后，被投诉人可以收集相关的证据，证明自己没有做违法犯罪的行为，反过来可以投诉诬告陷害的人。
先进行协商解决处理，协商不成的话可以报案处理。也可以通过申请主管部门调查，依法处理。
公司被恶意投诉的，可以与投诉人协商，要求其停止侵害、赔礼道歉、更正或者删除诽谤内容、并赔偿公司所受到的损失。如果协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
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