第一，乘客自上公交车那一刻开始，就与公交公司形成了客运合同关系，公交公司作为客运合同的承运人，应当在约定期间或者合理期间内将乘客安全运输到目的地，据此，在客运合同法律关系下，承运人所负有的义务有两个基本方面：1、按照约定或者合理时间将乘客运至目的地，即合理运输义务；2、对乘客的人身、财物负有安全保障责任。 第二，如果公交车司机在乘客上车时，尽到了提醒义务，或者在乘客被偷时，帮忙取证，开车到派出所等等，那么公交公司已经尽到了责任和义务，不必承担相应的责任，但如果司机充耳不闻乘客的需求，不顾一切的开车，那么公交公司必须要赔偿部分责任，最起码要给乘客道歉。 从以上两点我们可以看出，像乘客丢失钱包或者手机之类的物品，因其所受到的伤害并非系承运人的行为所导致，亦非承运人的过错所引起，而公交车司机已经在尽到提醒的责任与义务下，原则上不应承担赔偿责任，但如果公交司机置之不闻乘客的需求，擅自开车去下一目的地，致使小偷逃之夭夭，那么乘客也可以状告公交司机，要求其承担部分责任。
手机被偷后，报案是没有时间限制的，不管多长时间都可以，法律暂时没有做出这方面的规定。只要接到报案后，公安机关应该予以受理登记。
手机被偷小偷被抓住了的，追回的赃物应当返还给受害人。如果原物不存在或受到损毁的，被害人可以要求小偷赔偿因犯罪行为遭受的物质损失。至于小偷的盗窃行为，属于数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃情形的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
手机被偷了报警有用，无论为了自己还是别人都应该报警。一是报警就还有可能找回，不报警就没机会了；二是扒窃不以盗窃数额为定罪标准，你不用担心一个手机立不了案。
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