我是在微店上购买,发现不对货拒收了,卖家也收到了货,但是拒不退款,平台上不回复我,电话也不接怎么办?
商家收到货拒绝退款,可以通过以下方法解决:1、以与经营煮协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。商家收到货拒绝退款起诉需要哪些材料商家收到货拒绝退款起诉需要的材料,具体如下:1、起诉状,弄清楚对方的基本登记信息;2、准备证据,当事人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对当事人有利证据及复印件、及其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等;3、带上诉讼费;到法院立案庭立案。