做整形手术被毁容属于医疗事故，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。赔偿项目包括医药费、护理费等合理费用。
可以。这种情况是可以退钱的，因为虽然收费了，但是项目以及相关检查并没有做，所以是可以退钱的，这个不用担心，不退钱是没有道理的，一般大医院都是收费较合理。
医院可以催告患者及时支付医药费，患者拖延或者拒绝支付的，医院可以起诉到人民法院，主张支付相应的医药费并支付利息。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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