商家盗用客户的照片属于侵犯个人肖像权，受害人可以要求侵权人承担侵权责任。一般是赔礼道歉、消除影响，如果因此给受害人带来了损害的，除了赔礼道歉、消除影响之外，还需要依法进行赔偿。
医疗责任认定的方式有：首次鉴定工作由设区的市级和省、自治区、直辖市直接管辖的县（市）级地方医学会组织专家鉴定组进行；再次鉴定工作由省、自治区、直辖市地方医学会组织进行；对疑难、复杂并在全国有重大影响的医疗事故争议，省级卫生行政部门可以商请中华医学会组织医疗事故技术鉴定。但一般情况下，再次鉴定就是最终鉴定。
被害人的伤残鉴定应到指定的鉴定机构进行申请；鉴定机构在受委托后3日内出具鉴定文书。伤情复杂的，在受委托之日起7日内提出鉴定意见并出具鉴定文书。
退保金的计算方式：如果投保人依法解除合同的，保险人应当按照合同的约定退还保险单的现金价值；如果是因保险标的发生部分损失而解除合同的，则保险人应当将保险标的未受损失部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还给投保人。
法院起诉程序应按下列步骤走：1、由当事人向有管辖权的法院提起诉讼；2、提交起诉状和有关的证据材料；3、由法院审查；4、对符合起诉条件的，予以受理；对不符合起诉条件的，裁定不予受理。
医疗事故等级赔偿标准：1、一级乙等医疗事故为一级伤残，赔偿指数100%；2、二级医疗事故为二到五级伤残，赔偿指数90%-60%；3、三级医疗事故为六到十级伤残，赔偿指数50%-10%。
诉前保全应当注意的问题是：申请诉前保全的前提必须是情况紧急；诉前保全应由利害关系人在起诉以前向人民法院提出；申请诉前保全的申请人应当提供担保；财产保全裁定一经作出即发生法律效力。
（1）医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定；（2）医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定；（3）根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿；（4）器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。
伤残鉴定需要保险公司的人去，必须保险公司人员到场。可以到保险公司指定的鉴定机构去鉴定，也可以自行到其他机构鉴定，只要委托的鉴定机构有资质就可以。
网络上剪辑的视频传播是否算侵权，要看情况。如果未经著作权人许可而传播，并且具有营利目的的，一般算侵权。如果取得著作权人许可，并支付相应许可使用费的，则不算侵权。
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