购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门，商检部门，最后还可以到人民法院起诉。
一、鞋子质量问题投诉哪个部门可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析：买到发霉的商品，一般商品可要求三倍赔偿，如果是发霉食品，则可要求十倍的赔偿。
一、商家虚假宣传怎么赔偿1、商家虚假宣传的赔偿有：（1）商家虚假宣传存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；（2）由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款。情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况：1、如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决；2、自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿。
1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。2.卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。
事故车是指经过严重撞击、泡水、火烧等，即使修复过但仍然存在安全隐患的车辆，事故车最大的问题就是，就算是修好它的安全性也大打折扣。二手车如果买到事故车消费者可以先与车商协商解决，如协商du不成，可以向消协进行投诉，也可以直接向人民法院起诉。
酒店停车场车子被砸，酒店有责任。如果在收费的停车场车辆被刮花，停车场对车辆应尽保管义务。在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。根据相关法律规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
法律分析：快递公司把快递弄丢了，如果保价了的，按照保价额赔偿；未保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。根据法律规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
法律分析：如果因为买家或商品存在问题，导致消费者无法正常使用商品，在这种情况下买家可以提出退货、退款申请。如果是在实体店购买的，商品没有质量问题，那么商家是可以拒绝退款的。网购的话可以消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是消费者定做的，易腐烂的在线消费的商家可以拒绝退款。商家不同意的话可以向消费者协会进行投诉。如果卖家标有“七天无理由退款”，只要退回的商品不会影响二次销售，卖家也会同意退款。如果卖家拒绝了买家提出的退款申请，这肯定是商家“自认为”商品或销售行为不存在过错，拒绝退款属“合理”操作。
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