诈骗钱财，应立即向公安机关报案，无论数额多少，怎么被骗的，公安机关都可以立治安案件或者刑事案件侦查。
建议向游戏平台反映，并提出证据证明是小朋友自行操作的充值，是有可能退还的。
你好，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求
建议搜集证据证明是孩子在操纵手机，然后联系游戏客服协商或者诉讼解决
