主要责任是保障住宅区的安全，以及在业主有需要时，及时维护业主的合法权益。为了规范物业公司的职员的行为，国家立法机关制定了相关的民事法律规范，若物业公司不履行自己责任的情形，业主可以向当地的人民法院提出救济请求。
物业公司的职责和义务是：1、物业管理安全；2、物业设备的管理；3、物业维修管理；4、物业环境管理；5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
