建议优先协商。如果是因物业费价格、停车位价格不合理等问题,应该投诉当地价格主管部门,比如物价局等。《物业服务收费办法》规定,利用物业共用部位共用设施进行经营的,应当征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意,所得收益应主要用于补充专项维修资金等。
在现实生活中,一般的住宅小区都会聘请物业公司对小区进行各方面的管理,业主需要支付一定的物业费,双方之间形成物业服务合同关系,正是因为双方这一种特殊的法律关系,所以我们经常会看到业主和物业产生一些纠纷,比如:物业起诉业主要求业主支付物业费;而业主起诉物业,原因就多种多样了。那么,面对物业服务纠纷,作为业主应当如何解决呢? 根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。您在投诉前应做好相应的准备工作,比如证据的收集、整理;重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据,证据要充分完整;针对物业公司的行为,您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,该部门系物业行业主管部门;投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式,建议以书面方式提交;如投诉无法解决争议的,建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。
物业纠纷适用诉讼时效的规定。 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
物业和业主的纠纷可以说是公说公有理,婆说婆有理,对于群众的日常生活有很大影响。2021年以来,湖南省衡阳市蒸湘区人民法院通过巡回开庭以案说法、推广支付令、送法进社区等多举措巧妙化解物业纠纷,共审理物业服务合同纠纷案1231件,调解物业纠纷131件,受到当地物业公司和群众的好评。
物业纠纷的诉讼主体可以是业主委员会,业主委员会可作为诉讼主体参加诉讼,具体情况有: 1.物业管理公司违反合同约定损害业主公共权益; 2.业主大会决定提前解除物业管理合同,物业管理公司拒绝退出; 3.物业管理合同终止时,物业管理公司拒绝将物业管理用房和《物业管理条例》第29条第1款规定的资料移交给业主委员会的; 4.其他损害全体业主公共权益的情形。
首先,可以找物业处理,要求物业协调解决此事。其次,如果物业不管或物业的协调无效果,可以向业委会或业主大会投诉反馈。要求业委会敦促物业、相关业主及租客配合处理,尽早解决漏水问题,若有损失可要求赔偿。最后,如无业委会或业委会敦促也无效果,那可以收集证据资料至法院提起诉讼,要求停止侵害,恢复原状并赔偿损失。