违约不退费的解决方式如下： 1、当事人可协商解决； 2、协商不成可根据消费者权益保护法请求当地消费者权益保护协会介入，帮助进行解除合同、收回退款等； 3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、留好相应的消费凭证和书面合同，可走诉讼程序依法维护自己的合法权益。
一般来说，如果电器厂老板卷款跑路的话，消费者可以先尝试联系相关负责人进行沟通，并在沟通过程中搜集证据。 1、先尽可能找到机构相关负责人，与其协商要求其退还款项。 2、在与对方相关人员沟通过程中，对通话进行录音，固定证据。 3、无法协商或协商不成的，消费者可以向商家所在地的工商部门投诉。
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