《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定： 一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。 二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者
电子产品购销合同可复制作为证据。但是司法机关要核实相关证据。 根据《民事诉讼法》第六十三条，证据包括： (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。 证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
电子产品购销合同可复制作为证据。但是司法机关要核实相关证据。根据《民事诉讼法》第六十三条，证据包括:(一)当事人的陈述;(二)书证;(三)物证;(四)视听资料;
网上的产品有质量问题，由于质量问题引起的发货退货，邮费均由商家承担。可以先找卖家协商，如运费问题，若无法和卖家协商一致，也可以在网上投诉卖家。
电子产品保修期国家规定如下： 1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 3、在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。 4、修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。 那么超过质保期，出现质量问题，商家还承担责任吗？ 这种情况，商家还是需要承担责任的，不受质保期的限制。 依据我国相关法律的规定，产品过了质保期后出现质量问题造成使用者损害的，如果能证明产品存在缺陷或者瑕疵的，可以主张赔偿，如果不能证明产品有缺陷的，不能要求经营者或者生产者赔偿。 综上所述，电子产品的保修期，国家是有相关规定的，商家都应该按照规定来执行，如果已经过了质保期，存在质量问题的，也是可以要求退换货或者赔偿的。所以说，当我们遇到相关的消费纠纷时，一定要了解相关的法律规定，拿起法律的武器维护自己的权益。
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