消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请
你好，经协商解决不成的，建议收集相应的证据，运用法律手段维护自己的合法权益。
准备好下列证据及时去公安机关报案：1.对方索要钱财的证据，以及给对方打款的凭证。 2.案发时的地点，上网的地点，以及打款的地点。 3.通话记录，聊天截图。
