主要有以下两个步骤：首先，当发现自己的房屋出现裂缝时，应当请专业部门进行鉴定。其次，根据鉴定的结果找准自己的请求权，是要求修复还是退房。退房必须满足一下两个条件中的一个：一是房屋主体结构质量不合格。二是因房屋质量问题严重影响正常居住使用。购房者在签订房屋买卖合同并把房屋质量保证书作为附件，并拟定相关房屋质量的条款约定好当出现约定问题后的处理办法。
房屋有质量问题，可以协商解决。如果保修期未届满，开发商应当承担维修义务。如果业主自行维修，维修费用也应由开发商承担。如出现其他情形的质量问题，应当根据具体情况，确定解决办法。
如果楼房下水主管道漏水，且是相邻的邻居或者楼上的原因造成的，由造成漏水的人负责承担相应的责任；如果是因为装修公司的工程质量有问题导致的，由装修公司负责。
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