消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。可以保留证据，与商家协商退还或者赔偿，协商不成可以向消协投诉，另外还可以走
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。可以保留证据，与商家协商退还或者赔偿，协商不成可以向消协投诉，另外还可以走
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则
网购投诉是指当消费者的权益受到侵害时为了维护自己的正当的权益进行的维权行为。可以保留证据，向消费者协会投诉或者报警处理，也可以通过法律程序提起诉讼。《消费者权益
如果有证据证明是卖家过错，可以追究对方的违约责任。根据《中华人民共和国合同法》，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情
网上购物疑是假货的，应该向网络交易平台所在地工商部门投诉或举报。
在购物的时候买到了过期的商品或者是变质的食品，并且经过调查核实之后发现情况属实，就可以根据国家相关法律法规当中的具体相关规定来进行赔偿索取。可以当场要求商家对物品进行退货或者是更换，如果造成了比较严重的损失的情况下，还可以向商家索要相应的赔偿，在要求商家赔偿损失之外，还可以向商家索取所购买商品的价格的十倍或者是相关损失的三倍的价格的赔偿金。
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
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