如果只是上门调查了解情况,不存在暴力胁迫等情形的,不是违法行为。 如果对方是上门催收,可以与对方协商处理。网商银行是有可能上门催收的,但也不用害怕,因为这类网贷都是正规金融公司旗下的,催收人员也相对比较文明,很多时候不过是走走过场,核实下借款人地址是否真实,如果借款人确实没有能力还款,也不会采取一些过激的催收手段。遇到此类网贷催收上门,好好协商即可,不必过分担心。