自来水公司不给供水可以先与其协商处理，协商不成的可以起诉处理。起诉需要准备以下材料： 1.起诉状：弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本； 2.准备证据：你的身份证原件及复印件一份，对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件，及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所，和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。
自来水公司收取污水费不违法。自来水厂只是代收了污水厂的处理费这一块。现在的城镇污水是必须处理一级a标准排放的，企业需要处理成本，国家对这一块比较重视，除了污水处理还有市政污水管网建设、管理，单靠拨款是不现实的。关于费用的多少，这个关系到本地区污水处理成本和配套工程的运营成本，各地区的处理成本有点出入。
自来水公司最怕找市长投诉，但是投诉不只有这一种方式。一般来说投诉自来水公司可以通过以下方法： 方法一：到当地的自来水公司进行投诉，可拨打电话和前往，说明投诉原因，协商解决处理。 方法二：如果自来水公司处理没有达到预期效果，可到其主管单位投诉，比如住建局。 方法三：可直接在领导信箱和留言板进行留言投诉，在百度在输入市名称+市长信箱，要注明本人姓名和联系电话，以便调查和回复。一般领导信箱和留言板都有专门人员交相关部门限期解决并符合，只要诉求合理合法，效果较佳。
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