当事人所购买的东西若有质量问题，可以退货或者要求商家对该货品进行更换、修理。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
二手车交易合同纠纷解决方式：首先进行协商，协商不成的进行仲裁解决，合同仲裁机关是国家工商行政管理局和地方各级工商行政管理局设立的合同仲裁委员会。最后，如果无法解决建议进行提起诉讼，诉讼时效期间为三年。
实体店买手机后悔了是不可以退的。手机实体店一般不可以7天无理由退换货。
网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。
快递公司把邮寄的东西损坏了，能依法赔偿。如果快递公司有故意或重大过失的，要全额赔偿。这种情况不好说 首先，包装这块其实是快递一个敏感的地方。一般的快递公司都不介意自己的员工给客人包东西，一是太多了包不过来，二就是如果发生了你这样的情况还是和包装有很大关系的，这个时候应该说谁包装的就是谁的责任。
事没办成主动退款，不算诈骗罪。诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
买方不买商品后可能返还定金，如果卖方的商品存在重大瑕疵，不具备一般同类商品应当具有的功能时，买方可以以卖家履行不符合约定为由，请求卖方根据定金罚则，双倍返还定金。
一般说来，如果是卖家原因造成的退货，责任在卖家，运费是必须让卖家出的，如果是买家方面的原因，如突然不喜欢了，感觉没多少用处了，导致的退货，一般是买家方承担运费退回的。
网购的商品想退货运费一般由消费者承担，网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。
能够退运，但是侵权、违法、犯罪物品不可退运。退运手续：1、全套单据不需预录直接递给负责退运业务的海关关员。单据包括：手写联报关单、委托书、进口的发票，箱单、出口的发票，箱单、退运申请、退运协议、合同、提单、提货单等其它相关单据。2、单据交给关员后，如果海关提议验货则先验货。验货结束后关员填写直接退运审批表提交科长、处长三级审批。（通常需要四到十天）
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