有过错责任和无过错责任两种不同的归责原则。 流程如下： 1.发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。 2.保险公司到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。 3.投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。 4.保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关
