交易平台账户被冻结了提现不了。出去又知道冻结原因要找客服。一般情况是可以申诉的。
1、如果用户贷款时，因为填错银行卡号导致贷款金额被冻结，用户应该重新提交贷款申请，然后修改绑定的银行卡。2、重新申请之后系统会对用户重新提交的资料进行审核，审核一旦通过，银行卡里的贷款就会自行解冻。3、如果用户重新绑定了银行卡之后，卡里的贷款依然没有解冻的话，用户需要致电给相关银行的客服人员，让人工客服帮助进行处理。
账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封； 5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。
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