首先，如果输入密码错误，一天超过三次，这个卡就会被冻结。这时候可以拿着自己的身份证到这个银行里面，然后提供一些银行卡的信息，就可以解冻，然后再设一个新的密码就可
银监会关于信用卡年费的规定有：信用卡在持卡人未激活之前，银行不得收取年费，商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行担保，保障按期收回贷款。商业银行依法向借款人收回到期贷款的本金和利息，受法律保护。
若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。 向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
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