如果购买的食品药品出现了一些问题，那么是可以进行投诉举报的，比较简单的投诉举报方式就是打电话，一般可以拨打12331。 被12331食品举报后，相关部门会对举报的情况进行一个初步的核实。举报情况属实，有关部门会召集消费者和商家进行调解。涉及严重的质量问题，12331会把相关情况通报给行政部门进行查证。 根据规定，各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。
被12331食品举报的后果就是市场监督管理局介入调查。 首先，12331是市场监管投诉电话，受理工商、质检、食品、药品、物价、知识产权相关的投诉问题。市场监管热线在接到相关投诉电话后，会对问题进行编码，由专人负责；若投诉举报的问题归市场监管管理，相关投诉举报会转移到案件发生地的辖区，由辖区市场监督管理部门管理。 其次，若是发生食品药品安全问题，当事人拨打12311举报后，执法部门会安排工作人员上门查验。执法人员在执法过程中，发现商家有违规经营的，会依法给予处罚，若涉及刑事犯罪的，会交由公安机关进行处理。 最后，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十六条规定，市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道，实行统一的投诉举报数据标准和用户规则，实现全国投诉举报信息一体化。
鲁ICP备20017401号-2 Copyright © 2020-2025 山东律说信息科技有限公司 All Rights Reserved.
