交通违法行为投诉举报电话统一为12328.“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
12328投诉不会被报复。 对投诉者一般是会保密的。“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。 投诉举报按照国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》执行。一般按照属地管辖原则，进行投诉调解和处置。 市场监督管理部门自收到投诉之日起7个工作日内作出受理或不予受理决定，并告知投诉人；自收到举报之日起15个工作日内予以核查，决定是否立案，特殊情况下，核查时限可以延长15个工作日。实名举报的，自作出是否立案决定之日起5个工作日内告知实名举报人。 对不属于市场监督管理部门管辖范围内的投诉举报，以及依法应不予受理（立案）的投诉及实名举报，及时告知投诉举报人。
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