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我也要问 >追答：
2022-07-31 10:45
你儿子12岁是限制民事行为能力人，他实施的民事行为要经法定代理人同意追认，现在你不追认，民事行为无效，你可以要求退款。但是基于你说的之前已经退过一次了，你儿子现在是第二次充值，你这边也是有一定过错的，还有要看承诺书的内容是什么？你可以去要求退回充值的钱，先和公司好好沟通协商。
追问：
2022-07-31 10:46
那承诺书具体内容我不太记得了了，大约是同意退了多少钱，如果有向有关部门起诉了，让我拆诉
追问：
2022-07-31 10:48
客服经理也口头跟我说再有下次就不给退之类的话
追答：
2022-07-31 10:50
嗯嗯，你可以先试着去沟通，这次你儿子也是偷偷充值的吗？
追问：
2022-07-31 10:51
是呀？
追问：
2022-07-31 10:52
欢太公司就以我签了承诺书不给退，不二次退款
追答：
2022-07-31 10:53
承 诺 书里有约定说有第二次就不给退吗？
追问：
2022-07-31 10:56
我都开通银行卡消费提醒，为什么都没消费信息，之前第一次都有，这次就没有，我去银行打流水账才知道消费到欢太公司去了
追问：
2022-07-31 11:00
没有
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