补充描述:
我家服务员在后期服务操作过程中,把磨松露的螺丝(肉眼可见)的掉入客人盘中,但是客人并未食用,现客人要求10倍赔偿,合理吗?最关键的是我们给客人免单了,他们并没有付钱
2022-08-12 10:13
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欧阳红霞律师
地区:江西-南昌 2022-08-12 10:01 回复
追答:
2022-08-12 10:08
合理的,虽然客人没有食用,没有造成人身损害,但是客人有权要求你们赔偿,建议你和客人好好协商沟通,尽量私下解决,这样对你们门店的声誉不会造成大的影响。