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在没发货前退款,商家不同意强制发货,以已经发货为由拒绝退款,买家要求淘宝客服介入没有用一直拖到货到了,买家发火了轰炸淘宝客服才有人管这件事情

匿名用户 浙江-杭州 法律顾问 2022-12-23 14:19 9.90

补充描述:

这件事情淘宝客服和店家都有责任吗

2022-12-23 14:21

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  • 张海洋律师

    张海洋律师

    地区:河南-郑州 2022-12-23 20:02 回复

    网购商品的,可以7日无理由申请退货。若是出现问题可以先行协商解决,协商不成,可以向法院进行起诉。
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