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我在樊登书店办理了储值卡，但是近期不能再去，想要回卡里剩余的钱，店家说储值卡不能退款。我怎么才能要回退款?

匿名用户 河南-新乡 法律顾问 2023-03-05 11:54

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  • 韩运峰律师

    韩运峰律师

    地区：河南-新乡 2023-03-05 12:03 回复

    律师解析 1、可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理。 2、书店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。
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