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商品与购买时严重不符，退货有点划痕不然退怎么办

匿名用户 山东-济南 法律顾问 2023-07-23 08:39 9.90

补充描述：

买的是128G的，他发的是500G2万毫安大电池的

2023-07-23 08:44

提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。

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  • 亢文律师

    亢文律师

    地区：山东-济南 2023-07-23 08:42 回复

    七天无理由退换，如协商不成，可向市场监督管理部门投诉或汴讼解决。

    追问：

    2023-07-23 08:45

    7天无理由有划痕，他不让退

    追答：

    2023-07-23 09:10

    向当地消费者协会投诉，调解不成可委托律师向法院起诉维权。

    追答：

    2023-07-23 09:13

    如果自己的原因造成商品有瑕疵，可适当折价补偿。

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