补充描述：
我只有他电话，和微信，大概地址知道，具体地址不知道，
2023-12-05 15:33
提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。
我也要问 >追问：
2023-12-06 16:40
我是顾客，我向他买了个汽车配件，先付款的，他给我发的型号不对，我把配件给他退回去，他不把钱退给我。我买的时候把汽车型号图片让他看，我特意叮嘱别发错，结果还是发错了，我让他承担包装和运费，他不承担，多次沟通无果，还骂人，目前货款也没给我结清
追答：
2023-12-06 16:53
如果网购的话可以找平台解决，如果私人交易的看能不能协商，或向其他的管理部门投诉举报，价格高的话考虑诉讼，但是你要先找对方身份信息
追问：
2023-12-06 17:12
这是最尴尬的，价格几百，对方什么信息不好找，对方是汽配城里的商户
追答：
2023-12-06 17:15
找到能管理约束对方的部门投诉
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