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我也要问 >追答：
2023-12-06 20:57
这种情况可以依据保价协议和京东协商，协商不成可以起诉。
追问：
2023-12-06 21:00
我的诉求是原箱或整箱原价赔偿，因为现在包装也被拆开了，脏污了，而且也不是原箱酒了，价值大打折扣，根本没法送人了
追答：
2023-12-06 21:02
你说的脏污是指酒的外包装还是什么？如果只是外包装脏污，这个没有办法要求赔偿整瓶酒
追问：
2023-12-06 21:07
是外包装，但是这箱酒是未拆封的原箱酒，而且条形码都是连号的，都是一个生产批次的，现在被拆开了，如果换一瓶就事物了价值，也不能保证其他酒是否被调包
追答：
2023-12-06 21:08
京东那边就是不同意你的诉求是吧？那你只能考虑起诉解决。
追问：
2023-12-06 21:10
你可以受理这种业务吗
追答：
2023-12-06 21:11
可以，但是当地律师对你来说会更方便一点.....
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