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您好律师，我就是在平台打车，司机接到我后没开车前提出加价，我没同意行被司机赶下了车，因订单没取消司机就走了，平台是先收的预付款，我找了平台客服才给我取消了订单后少退了十多块，我第一时间跟客服说明了情况，客服也说给我退回来我也同意，结果一个月后我才发现还没收到这条多收的款没退，我又找了客服，客服说没扣我的钱，没给我回应

匿名用户 广东-汕头 法律顾问 2024-01-07 15:03

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  • 林志灿律师

    林志灿律师

    地区：广东-广州 2024-01-07 15:06 回复

    把扣款截图发给客服，跟客服沟通。如果还不处理就跟他们说向消费者协会投诉他们。
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