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淘宝购买耳机试用后商家拒绝七天无理由退货

匿名用户 江苏-苏州 法律顾问 2024-02-23 19:28 9.90

补充描述:

事实是这样的:淘宝购买了一款Bose耳机(2099元),收到货撕开封条试用后,个人认为有质量问题,申请七天无理由退货退款,商家以拆开封条后影响产品完好为由拒绝退款。

2024-02-23 19:35

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  • 李加刚律师

    李加刚律师

    地区:江苏-苏州 2024-02-23 19:30 回复

    商家行为违法的,应该无理由退货的。可以向消费者协会反映解决

    追问:

    2024-02-23 19:37

    请问下:如果考虑起诉,胜率大概有多少?周期大概多久?

    追答:

    2024-02-23 19:54

    有质量问题完全可以退货,只要质量问题证据确凿.胜诉就非常大

    追问:

    2024-02-23 19:58

    商家提供了一份测试报告:认为产品没有问题。现在我不想纠结产品质量到底如何,想问问仅从商家拒绝七天无理由退货的角度来说,是否可行

    追答:

    2024-02-23 20:03

    赛开封条,这个封条是否可以重新封,如果是商家自己封在商品上的,即便消费者撕开,也不影响商品功能特征的,是完全可以退货的

    追答:

    2024-02-23 20:05

    合理的调试且不影响商品价值,也未导致贬值的。完全可以适用七日无理由退货

    追答:

    2024-02-23 20:07

    封条不是商标。只要商品完好,就可以退货。如果不给退就是违法

    追问:

    2024-02-23 20:09

    是纸质的封条,撕开就封不上了。商家认为:撕开封条会影响二次销售,平台也因为这个理由不选择支持我这边。在司法实践中这种理由站得住脚吗

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