补充描述:
事实是这样的:淘宝购买了一款Bose耳机(2099元),收到货撕开封条试用后,个人认为有质量问题,申请七天无理由退货退款,商家以拆开封条后影响产品完好为由拒绝退款。
2024-02-23 19:35
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我也要问 >追问:
2024-02-23 19:37
请问下:如果考虑起诉,胜率大概有多少?周期大概多久?
追答:
2024-02-23 19:54
有质量问题完全可以退货,只要质量问题证据确凿.胜诉就非常大
追问:
2024-02-23 19:58
商家提供了一份测试报告:认为产品没有问题。现在我不想纠结产品质量到底如何,想问问仅从商家拒绝七天无理由退货的角度来说,是否可行
追答:
2024-02-23 20:03
赛开封条,这个封条是否可以重新封,如果是商家自己封在商品上的,即便消费者撕开,也不影响商品功能特征的,是完全可以退货的
追答:
2024-02-23 20:05
合理的调试且不影响商品价值,也未导致贬值的。完全可以适用七日无理由退货
追答:
2024-02-23 20:07
封条不是商标。只要商品完好,就可以退货。如果不给退就是违法
追问:
2024-02-23 20:09
是纸质的封条,撕开就封不上了。商家认为:撕开封条会影响二次销售,平台也因为这个理由不选择支持我这边。在司法实践中这种理由站得住脚吗