补充描述：
学生吃了我们商家的熟食速冻水饺，然后感觉食物中毒，直接投诉到市场监管局 然后学生要我们去化验食物是否有问题，但是食物已经过了化验时段，也没有任何证据证明是我们的问题，而且化验需要一笔不少的费用，而我们又不想去化验承担费用，但是学生又要必须给出一个结果 要么就要市场监管局来调查我 您说我要如何处理呢 如果随机抽取调查出不是我们的问题 而那学生已经发校园网公公号吐槽我们的商品 造成名誉的损失 这个可以要求赔偿吗 如果出现又是我们的问题 那我会承担怎样处罚结果呢
2024-03-30 22:30
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我也要问 >追问：
2024-03-30 22:26
学生吃了我们商家的熟食速冻水饺，然后感觉食物中毒，直接投诉到市场监管局 然后学生要我们去化验食物是否有问题，但是食物已经过了化验时段，也没有任何证据证明是我们的问题，而且化验需要一笔不少的费用，而我们又不想去化验承担费用，但是学生又要必须给出一个结果 要么就要市场监管局来调查我 您说我要如何处理呢
追问：
2024-03-30 22:26
学生吃了我们商家的熟食速冻水饺，然后感觉食物中毒，直接投诉到市场监管局 然后学生要我们去化验食物是否有问题，但是食物已经过了化验时段，也没有任何证据证明是我们的问题，而且化验需要一笔不少的费用，而我们又不想去化验承担费用，但是学生又要必须给出一个结果 要么就要市场监管局来调查我 您说我要如何处理呢
追答：
2024-03-30 22:31
饺子都是正规渠道进货的吗，都在保质期内吗
追问：
2024-03-30 22:33
都有证件证明 也有质检出厂报告 都在保质期
追问：
2024-03-30 22:33
都有证件证明 也有质检出厂报告 都在保质期
追答：
2024-03-30 22:42
您店里的保质条件怎么样，比如冷藏设备是否有正常运作
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