北京

法律咨询、律师咨询

搜索 咨询

您好,我是一个个体工商户,在美团外卖上售卖一个可比克薯片,之前的条码对应的克数是60克,后来厂家改成55克,我也没有注意,卖给了顾客,顾客现在要求索赔。索赔

匿名用户 辽宁-抚顺 法律顾问 2024-06-24 18:50 9.90

提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。

我也要问 >
查看全部回复>>
  • 田相蕾律师

    田相蕾律师

    地区:辽宁-大连 2024-06-24 18:52 回复

    那商品图片标注的是多少克?这个客户一共购买了多少

    追问:

    2024-06-24 18:55

    图片的标注还是60克,因为进货只增加库存了,没有注意到规格的改变。一共就买了一袋花了四块钱,现在让我赔五百块钱。

    追答:

    2024-06-24 19:54

    与消费者及时沟通,并作出合理解释,就差额部分及时做补偿。

    咨询Ta 打赏Ta 9.90
在线法律咨询
示例