针对您的情况，提供以下建议，希望能帮助您解决一次性工伤医疗补助金的问题： 1. 确认缴费记录的真实性： 您已经能够查询到2011年以及2013-2016年的工伤保险费缴费记录，这是非常重要的证据。请确保这些记录的准确性和完整性，以便后续使用。 2. 与社保局进一步沟通： 尽管工作人员口头回复您因保险费后补系统不认而拒绝支付，但您应该要求社保局提供书面回复或正式的文件说明，明确拒绝支付的具体原因和法律依据。这有助于您更好地了解问题所在，并据此采取相应的措施。 3. 准备相关材料： 除了现有的缴费记录外，您还需要准备其他与工伤和离职相关的材料，如工伤认定决定书、劳动能力鉴定书、离职证明等。这些材料将有助于证明您的工伤事实和离职情况，以及您有权获得一次性工伤医疗补助金。 4. 申请行政复议或提起行政诉讼： 如果社保局坚持拒绝支付，并且您认为其决定存在错误或不当之处，您可以考虑向社保局所属的人民政府或上一级社保局申请行政复议。如果对复议结果仍不满意，您还可以依法向人民法院提起行政诉讼。在此过程中，请务必遵循法定程序，并提供充分的证据来支持您的主张。 5. 咨询专业律师： 由于工伤赔偿问题涉及复杂的法律程序和规定，建议您咨根据您的具体情况咨询律师提供更为详细和具体的建议，并帮助您制定合适的应对策略。