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您好,客户在我们线上店铺购买了三明治,三明治保质期是90天,然后客户是9月13日收到的商品,10月11日来反馈说商品里有异物,我该怎么办?

匿名用户 山东-济南 法律顾问 2024-10-11 21:11 9.90

补充描述:

客户发了图片是未开封的,也发了个3秒视频,显示食品是未开封状态,这个情况怎么赔付?

2024-10-11 21:17

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  • 种传坤律师

    种传坤律师

    地区:山东-济南 2024-10-11 21:12 回复

    像这种问题得先弄清楚,最基本的事实里面有异物究竟是原先就存在还是后来买之后产生的?不能说他说有就有呀,对吧?

    追问:

    2024-10-11 21:13

    这边客户提供的图片是未开封状态的

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